Sur Facebook, quelques services publics ouvrent des pages pour s’adapter à la modernité mais l’intérêt demeure relatif.

Les administrations publiques de  Douala  qui  ont  recours aux nouvelles technologies afin de communiquer ou de rendre  leurs  services  aux  usagers ne sont pas nombreuses. « La plupart se limite aux publications sur des  sites  Internet  dédiés  ou  plus rarement  des  pages  Facebook  », indique  Sandrine  Ngodi,  délégué départemental de la Communication pour le Wouri.

En l’absence de de mandes d’accompagnement, le service de tutelle en matière de communication observe sans grand intérêt  le  phénomène  qui  n’est  pas mesuré. Et  pourtant,  en  ville,  le  recours  à Facebook pour s’informer, se divertir et même commercer est devenu un phénomène  ordinaire.  S’il  n’existe aucune consigne officielle en la matière, quelques initiatives pointent leur nez. En tapant dans un moteur de  recherche  les  mots-clefs  jeunesse,  éducation  civique,  littoral, Cameroun,  délégation…  l’on  peut accéder par exemple à la page Facebook et au site Internet de la représentation régionale du ministère de la Jeunesse et de l’Education civique  pour  le  Littoral.  

Sauf  incident. Où  l’on  découvre  alors  quelques conseils, des messages de sensibilisation, des vidéos, datés de 2016. La  délégation  sœur  des  Sports  et de  l’Education  physique,  elle,  n’a plus  rien  posté  depuis  novembre 2016. Quand elle annonçait la formation  des  officiels  d’athlétisme.

Et plus tard dans des commentaires en termes joyeux, partageait nouvelles et guide pratique sur la Can  de  football féminin dont  Douala  a vu passer quelques délégations et ressenti la ferveur venue de Limbe, dans le Sud-Ouest voisin. Plus riche et actualisée est la page de  la  Communauté  urbaine.  Les nombreuses  manifestations  publiques  que  l’hôtel  de  ville  abrite ou  organise  y  trouvent  une  belle place. Quelques citadins n’hésitent pas à demander des  informations.

Comme Moussa Kalamou, intéressé par  le  forum  tout  nouveau  que  la Cud a créé en février afin de faire parler entre eux les doualais (nom officiel que certains découvrent par la  même  occasion).  «  Tenez-nous au courant », réclame M. Kalamou. Il est cependant bien isolé car dans une cité où s’activent des millions de gens, seuls quelque 500 se sont abonnés à la page. De là à penser que personne ici n’attend un tweet du maire…